Carro vacío

facebook twitter instagram linkedin youtube

Contacto: (+574) 448 78 30
Información:
Cotización/compras:

Cómo comprar

Modalidades de pedido y precio
Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.suconel.com.co
Al presionar el botón "Comprar ahora", el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Suconel confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
Los precios de nuestros productos son +19% de impuesto del IVA, pero no incluyen los gastos de transporte.
Suconel se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error de digitación.
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
Suconel se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad
Suconel hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de no disponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de éste.
La rapidez de la devolución del dinero a la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de pago y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

Pagos través de PSE
Es un servicio que le permite comprar debitando los recursos de su cuenta corriente o de ahorros de su entidad financiera de preferencia. PSE notifica en línea el abono de los recursos con la cual está realizando el pago.

Seguridad
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco y PSE tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Suconel no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega
Suconel enviará los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Los gastos de transporte correrán por cuenta del comprador.
El pedido de compra estará disponible en Suconel, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los fletes y el IVA.
Suconel pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.
Suconel informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportador, materializado por el sistema de control utilizado por él. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que le parezcan justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Suconel por correo electrónico a la dirección que se encontrará en la página.

Devolución
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 30 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de protección al consumidor 1480 del 2011.
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Suconel contestará por medio de otro correo electrónico dando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, sólo si el producto comprado es el solicitado y decide no aceptarlo. De otra forma si el producto recibido no es el solicitado, llega deteriorado o abierto, los fletes de devolución se harán contra entrega para Suconel.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Suconel.
La devolución no se aceptará si se comprueba que los productos suministrados fueron usados.
Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen en perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados a la dirección de Suconel.
En el caso de que la devolución no sea aceptada por Suconel comprobándose que el producto fue utilizado, se hará la devolución con cargo de flete contra entrega al cliente.

Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Ley de protección al consumidor 1480 del 2011 que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
 
 
Como comprar por medio de PSE?
  • Elige el producto que quieres comprar:
1
 
  • Al dar click en "añadir al carrito" debe aparecer el siguiente cuadro:
2
 
  • Si deseas añadir mas productos al carrito dar click en la opción continuar comprando, de lo contario en la opción mostrar carro y aparecerá lo siguiente:
3
 
  • Si ya estas registrado escribe tu usuario y contraseña sino lo estas le das en el boton comprar ahora y saldrá el formulario que debes llenar para continuar con tu compra:
 
 
  • Apenas completes el formulario dar click en la opción registrar y comprar aparecerá tu compra ya con tus datos en la parte superior y seleccionar comprar ahora:
 
  • Luego eliges tu método de pago, en este caso zonapagos PSE  y guardar:
 
  • Aparecerá esta ventana donde debes aceptar los términos y condiciones, elegir tipo de cliente y banco
 
  • Luego aparecerá esta ventana si ya estas registrado en PSE escribes tu e-mail, de lo contrario le das en la opción quiero registrarme ahora y dar click en seguir:
 
  • Finalmente aparecerá esta ventana donde se puede observar que el pago se realizó con exito: